УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Последнее обновление: 1 февраля 2024 года
Настоящие Условия предоставления услуг совместно с нашей ПОЛИТИКОЙ
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и всеми дополнительными положениями и
другими документами, на которые есть ссылки в этих положениях (далее Положения),
регулируют ваше право пользова ния, (внутриигровые) покупки и загрузку наших игр,
виртуальных предметов, пользовательского контента (UGC), веб-сайты, магазины и
сопутствующие услуги, предоставляемые время от времени, если мы специально не указываем
иное (далее в совокупности — Услуги).
ПОЖ АЛУЙСТА, В НИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ. Настоящие Положения
представляют собой юридически обязывающий договор между вами и нами. Получая доступ к
любой из Услуг или используя их, вы принимаете настоящие Положения и соглашаетесь с ними.
Если вы не согласны с настоящими Положениями, не осуществляйте доступ к нашим Услугам,
не покупайте и не используйте их.
Под Играми понимаются любые игры, разработанные и/или предоставленные нами,
независимо от того, существуют они сейчас или появятся в будущем.
1. О ВАС
1.1 Используя Услуги, вы соглашаетесь с тем, что вам не менее 18 лет или, если вам менее 18
лет, что в ы ознакомились с настоящими Положениями со своим родителем (родителями) или
опекуном (опекунами), и они согласились с настоящими Положениями от вашего имени и несут
полную ответственность за их соблюдение. Если родитель/опекун сообщит нам, что его ребенок
неверно указал свой возраст при регистрации в наших Играх или Услугах, мы приостановим
действие Аккаунта (как определено ниже) при условии, что у нас будет информация, которая
убедит нас в том, что сообщившее лицо действительно является родителем или опекуном этого
ребенка. Вы также подтверждаете, что достигли минимального возраста, позволяющего дать
согласие на обработку данных в соответствии с законодательством Вашей юрисдикции
(например, 18 лет в Сингапуре), и Вам не запрещен доступ к Услугам в соответствии с
действующим законодательством.
1.2 Если Вы получаете доступ к нашим Услугам через платформу или сайт третьей стороны, от
Вас может потребоваться соблюдение их политики в дополнение к настоящим Условиям.
2. КТО МЫ
2.1 Мы — KINGSGLORY SINGAPORE PRIVATE LIMITED, компания, зарегистрированная в
Швейцарии и расположенная по адресу: 346C King George’s Avenue, King George’s Building,
Singapore 208577, номер в коммерческом регистре 202003837H («мы», «наш», «нас» или
«KingsGlory»).
2.2 Вы можете связаться с нами по адресу support@kingsglorygames.com.
3. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩИХ ПОЛОЖЕНИЯХ
Мы можем в тот или иной момент времени изменять настоящие Положения, например, чтобы
обеспечить соблюдение действующего зак онодательства или отразить любые изменения,
которые мы вносим в Услуги, или в иных целях. Обновленные Условия будут размещены на
нашем веб-сайте. Мы также можем предоставить дополнительное уведомление, например, в
виде сообщений в рамках наших Услуг, о любых существенных изменениях в настоящих
Условиях. Вы несете ответственность за регулярное ознакомление с настоящими Положениями
перед использованием любой из наших Услуг. Ваше дальнейшее использование наших Услуг с
даты изменения будет считаться вашим согласием с измененными Положениями.
4. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
4.1 Для использования некоторых наших Услуг Вам может потребоваться создать учетную
запись у нас и/или у оператора платформы или сайта третьей стороны, например, Apple или
Google (Учетная запись). Для создания учетной записи вы должны предоставить правдивую и
точную информацию о себе на странице регистрации учетной записи и поддерживать эту
информацию в актуальном состоянии.
4.2 Вы не можете предоставлять ваш Аккаунт и доступ к нему другим людям. Вы несете полную
ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных для входа в вашу
Учетную запись. Вы несете ответственность за все действия, связанные с вашим Аккаунтом, и
можете быть привлечены к ответственности за ущерб, понесенный нами ил и другими
пользователям в результате любой деятельности, связанной с вашим Аккаунтом. Вы
соглашаетесь с тем, что KingsGloryне несет ответственности за любой ущерб, который вы
можете понести в результате несанкционированного использования вашего Акк аунта другими
лицами, как с вашего ведома, так и без него. Если вам стало известно о реальной или
предполагаемой утр ате, краже вашего Аккаунта, мошеннических действиях с ним или
несанкционированном доступе к нему, немедленно уведомите нас по адресу
4.3 Понятия «Блокировка» учетной записи или «Заблокировать» учетную запись включают в
себя временное или постоянное отключение, приостановку, блокировку или игнорирование
сообщений учетной записи. При игнорировании сообщений вашей учетной записи вы можете
продолжать играть, но не сможете пользоваться бесплатным текстовым чатом в течение
соответствующего периода игнорирования. Если Ваша Учетная запись будет отключена или
запрещена, Вы не сможете получить доступ к своей Учетной записи, а все ранее
предоставленные Вам лицензии на использование наших Игр и Услуг будут временно или
навсегда аннулированы. ЭТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ ВАШУ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ,
ПЕРСОНАЖЕЙ И ЛЮБЫЕ ВНУТРИИГРОВЫЕ ПРЕДМЕТЫ ИЛИ ВАЛЮТУ. Мы не обязаны
компенсировать Вам любые убытки, возникшие в результате отключения или запрета Вашей
Учетной записи.
4.4 Если, действуя разумно, мы посчитаем, что: (i) настоящие Условия были или могли быть
нарушены или могут быть нарушены; и/или (ii) Вы совершили мошеннические, незаконные или
оскорбительные действия, включая любое нарушение или предполагаемое нарушение правил
поведения, изложенных в разделе 7 настоящих Условий; и/или (iii) необходимо предотвратить
или остановить любой вред или ущерб, включая, без ограничений, вред или ущерб нам, любым
нашим Играм или Услугам, другим пользователям или общественности, то, по нашему
единоличному усмотрению, мы можем в любое время временно или навсегда: (i) остановить
( любую или все Ваши Учетные записи; (ii) ограничить доступ к любой функции загрузки
контента или другой функции наших Игр или Услуг; и/или (iii) удалить любой контент, ограничить
доступ или удалить Виртуальную валюту, Виртуальные предметы или что-либо, приобретенное
с помощью Виртуальной валюты или Виртуальных предметов. Эти действия могут привести к
потере реальных денег, уплаченных в ходе запрещенных операций, включая, в том числе,
продажу, покупку, передачу или предложение передачи вашего Аккаунта другому лицу "торговля
аккаунтами".
4.5 Если мы предпримем какие-либо из перечисленных в разделе 4.3 действий, то не позднее
чем через шесть месяцев с момента принятия таких решений или выполнения таких действий
вы подать запрос на обжалование службе поддержки KingsGlory в нашем внутриигровом канале
рассматриваться нами по собственному усмотрению, исходя из соображений разумности.
4.6 Если вы желаете навсегда удалить ваш Аккаунт, вы можете в любое вре мя сделать
соответствующий запрос в вашем профиле в игре или направить его по адресу
4.7 Если ваш Аккаунт не был активен в течение ка к минимум 365 дней, мы можем, действуя в
рамках разумного, приостановить, ограничить или прекратить ваш доступ к Играм, Виртуальным
предметам и (или) любому иному элементу Услуг и, соответственно, приостановить или
прекратить действие лицензии, предоставлен ной вам согласно настоящим Условиям.
4.8 Вы можете в любое время и по любой причине прекратить пользоваться нашими Услугами и
запросить удаление вашего Аккаунта. При направлении запроса нам необходимо будет
подтвердить, что он направлен владельцем Аккаунта, после чего начнется процедура е го
удаления. После получения вашего запроса у вас будет время изменить ваше решение. По его
истечении ваш Аккаунт будет деактивирован, и любой связанный с ним контент станет
недоступен. Однако ваш Аккаунт по-прежнему будет виден другим пользователям.
Если вы самостоятельно инициировали удаление или деактивацию вашего Аккаунта (при
условии, что мы не удалили или деактивировали ваш Аккаунт из-за нес облюдения вами
настоящих Условий), то по истечении времени на размышление вы сможете восстановить ваш
Аккаунт, связавшись со службой поддержки KingsGlory на внутриигровом портале или по
подтвердить, что он направлен владельцем Аккаунта, прежде чем мы сможем восстановить ваш
Аккаунт или отменить его удаление. Если по истечение времени на размышление вы решите не
восстанавливать ваш Аккаунт, он буд ет необратимо удален вместе с доступом к купленным
Виртуальным предметам и любому другому связанному с ним контенту.
4.9 Ваш Аккаунт и любой связанный с ним контент не могут быть необратимо удалены, в случае
если их удаление ограничит нашу способность: (i) расследовать и выявлять противозаконные
действия и нарушения наших Условий и политик (например, расследовать и выявлять
з лоупотребление нашими Услугами), (ii) подде рживать безопасность наших Услуг и
пользователей; (iii) соблюдать юридические обя зательства, например, обеспечивать
сохранность доказательств; или (iv) исполнять запросы судебных, административных,
правоохранительных или иных государственных органов.
4.10 В МАКСИМАЛЬНОЙ РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ СТЕПЕНИ ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И
СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА НА ВОЗМЕЩЕНИЕ КАКИХ-ЛИБО СРЕДСТВ ИЛИ
КОМПЕНСАЦИЮ В СВЯЗИ С АККАУНТОМ И ЧТО МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА
ЛЮБОЕ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШЕГО АККАУНТА, ПРЕКРАЩЕНИЕ
ЕГО ДЕЙСТВИЯ, ОГРАНИЧЕНИЕ ВАШЕГО ДОСТУПА К НАШИМ УСЛУГАМ ИЛИ ВИРТУАЛЬНЫМ
ПРЕДМЕТАМ ИЛИ УДАЛЕНИЕ ЛИБО ВОССТАНОВЛЕНИЕ ВАШЕГО АККАУНТА.
5. ЛИЦЕНЗИЯ
Наши Услуги, Игры, учетные записи, Виртуальные предметы и все сопутствующие материалы
(включая, помимо прочего, программное обеспечение, код, информацию, контент, данные, текст,
персонажей, музыку, звуки, видео), доступ к которым был предоставлен нами или с нашего
одобрения, а также все авторские права и другие связанные с этими Услугами, Играми,
Виртуальными предметами и материалами права на интеллектуальную собственность (в
совокупности Контент) предоставляются вам по лицензии согласно настоящим Положениям, а
не продаются. При условии соблюдения вами настоящих Положений мы предоставляем вам
ограниченную, не подлежащую передаче и сублицензированию, отзываемую и неэксклюзивную
лицензию для личного и н екоммерческого использования нашего Контента. Если Вы нарушите
любое из этих Условий, мы можем немедленно прекратить или приостановить действие этой
лицензии. Вы принимаете тот факт, что любая интеллектуальная собственность и другие
связанные с Контентом объекты права остаются в нашей полной собственности и вы не
получите никаких прав на владение, прав собственности и других имущественных прав в
отношени и Контента вне зависимости от того , был такой Контент «заработан» или
«приобретен» вами.
6. ВАШИ ОБЕЩАНИЯ И ПРАВОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД НАМИ
6.1 Вы подтверждаете, что:
6.1.1 все предоставленные вами сведения и данные соответствуют действительности,
точны и актуальны. Права, предоставленные вам согласно настоящим Положениям, не
могут быть переданы третьим лицам. Вы обязуетесь не предоставлять третьим лицам
доступ к Услугам или своему паролю; а также
6.1.2 вы обязуетесь соблюдать правила поведения, связанные с использованием Услуг и/
или Виртуальных предметов и описанные в разделах c 7 по 11 настоящих Положений и
любые другие ограничения, описанные в других раздел ах настоящих Положений.
6.2 Вы обязуетесь освободить и оградить KingsGlory (и аффилированные с нами компании,
должностных лиц, руководителей, работников, под рядчиков, партнеров и лицензиаров) от
ответственности по любым искам, ущербу, расходам, убыткам, задолженностям и издержкам,
возникающим в результате (i) пользования вами Услугами, (ii) нарушения вами настоящих
Условий, (iii) нарушения вами любых иных законов и нормативных актов, (iv) нарушения вами
прав третьих лиц, (v) публикации вами в рамках Услуг Пользовательского контента и его
использования нами, или (vi) любых действий, связанных с вашим Аккаунтом. KingsGlory
оставляет за собой право за ваш счет взять на себя иск л ючительную защиту и контроль по
искам, от ответственности по которым вы обязуетесь нас оградить, и в таком случае вы
соглашаетесь сотрудничать с KingsGlory.
6.3 Если мы подадим судебный иск против Вас за неуплату или любое другое нарушение
настоящих Условий и суд вынесет решение в нашу пользу, Вы будете нести ответственность за
все расходы, разрешенные судом.
7. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ
7.1 Вы соглашаетесь, что при использовании Услуг (включая создание пользовательского
контента) вы не будете самостоятель но совершать, а также поощрять, побужд ать и
содействовать другим лицам в совершении следующих действий:
7.1.1 использовать Услуги или предоставлять к ним доступ для любых противозаконных и
нарушающих настоящие Условия целей и действий, а также иным образом создавать или
распространять «противозаконные материалы» (в соответствии с определением из
нижеследующего пункта 10);
7.1.2 воспроизводить, распространять, публично демонстрироват ь или исполнять,
переводить, изменять, адаптировать, создавать производные работы, деконструировать,
проводить обратное проектирование, декомпилировать или дизассемблировать, любым
способом Услуги, исходный код в Услугах или любую их часть;
7.1.3 продавать, сдавать в аренду или лизинг, делить или другим способом предоставл ять
доступ к вашей учетной записи, получать доступ или предпринимать попытки получить
доступ к учетным записям других пользователей, а также обходить или предпринимать
попытки обхода любых связанных с Услугами мер безопасности;
7.1.4 участвовать в любых действиях, которые мы можем расценивать как неприемлемые
и препятствующие нормальной работе Услуг, а также в действиях, противоречащих
назначению и духу Услуг;
7.1.5 использовать унизительные, оскорбительные или дискредитирующие имена
пользователя и/или персонажей, как созданные при помощи Услуг, так и существующие на
подключенных к Услугам сторонних устройствах;
7.1.6 выдавать себя за другого человека или утверждать, что вы являетесь сотрудником
или представителем нашей компании или любого из наших партнеров или
аффилированных лиц, не являясь таковым в действительности;
7.1.7 пропагандировать, провоцировать любые действия или принимать участие в любых
действиях, включающи х в себя взлом, дешифрование, фишинг, исполь зование
уязвимостей и ли чит-кодов и/ил и ра с пространение ко нтра ф актного пр ограммно го
обеспечения и/или контрафактных или легальных Виртуальных предметов;
7.1.8 загружать любые файлы, содержащие вирусы, трояны, «червей», шпионские
программы, вредоносные программы с активацией по времени, поврежденные данные и
другое программное обеспечение, которое может повредить, помешать работе или
остановить работу любых Услуг;
7.1.9 подавать нам фальшивые, не имеющие под собой оснований и сфабрикованные
жалобы;
7.1.10 использовать наши Услуги для создания сервиса или игры, к оторые могут
конкурировать с нашими Услугами, или помогать другому лицу в создании сервиса или
игры, которые будут конкурировать с нашими Услугами;
7.1.11 искать, сканировать или проверять на прочность уязвимости наших Услуг, а также
обходить или взламывать системы безопасности и аутентификации наших Услуг;
7.1.12 использовать кнопки для подачи жалоб или обращения в службу поддержки не по
назначению или подавать безосновательные жалобы;
7.1.13 использовать любых роботов, «пауков», приложения для поиска по сайту или
загрузки страниц и другие устройства или программы для ручного или
автоматизированного скачивания, индексирования, анализа, обхода или воспроизведения
содержимого, структуры или внешнего вида веб-страниц наших Услуг; а также
7.1.14 продавать, покупать, обменивать или любыми другими способами передавать или
предлагать передать кому-либо вашу учетную запись, персональный д оступ к нашим
Услугам или связанны й с вашей учетной записью контент, включая Виртуальные
предметы, как с помощью наших Услуг, так и на сторонних веб-сайтах или при помощи
любых транзакций вне игры.
7.1.15 распространять коммерческие рекламные предложения, включая подарочные коды
и промоакции, а также нежелательные повторяющиеся сообщения (спам);
7.1.16 злонамеренно требовать возв рата денежных средств или зло употреблять
правилами сторонних платформ для неосновательного обогащения;
7.1.17 злоупотреблять разницей цен на Виртуальные предметы для извлечения прибыли
путем покупки и (или) продажи Виртуальных предметов из других территорий; и
7.1.18 пользоваться Услугами в к оммерческих целях, включая, помимо прочего, (a)
использование ин тернет-кафе, компь ютерных клубов или иных объектов; (b) с б о р
Виртуальных предметов и иных игровых ресурсов для продажи за пределами Игры; или
(c) оказание внутриигровых услуг, например, прокачку персонажей, за плату за пределами
Игры.
7.2 Насколько это позволяет функциональность Услуг, Вы не будете размещать или сообщать
личную информацию любого человека в "реальном мире" во время использования Услуг или
через любые чаты или форумы.
7.3 Мы оставляем за собой право доступа, мониторинга и/или записи любой онлайн-активности
в рамках Услуг, и Вы даете нам свое прямое согласие на доступ и запись Вашей деятельности.
7.4 Любые факты нарушения вышеперечисленных правил поведения в любых обстоятельствах
будут определяться нами по нашему обоснованному усмотрению.
8. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ДРУГИМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ
Вы самостоятельно отвечаете за взаимодействие с другими пользователями наших Услуг и
прочими л ицами, с которыми вы взаимодействуете в рамках Услуг. Вы обязуетесь освободить
нас (и аффилированные с нами компании, должностных лиц, руководителей, работников,
подрядчиков, партнеров и лицензиаров) от ответственности по любым иск ам, ущербу, расходам,
убыткам, задолженностям и издержкам, включая юридические расходы, возникшим в связи со
спором между вами и другими пользователями или любыми иными лицами, с которыми вы
взаимодействуете в рамках Услуг. Вы можете пожаловаться на других пользователей, которые,
по вашему мнению, нарушают настоящие Условия, в соответствии с нижеследующим пунктом
24.3.
9. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ (UGC)
9.1 Под Пользовательским контентом (UGC) понимаются любые виды контента, созданного
пользователем Услуг (включая комментарии, предложения, идеи, график у, текст, изображения,
видео, информацию и сообщения) и передан ного, опубликованного, загруженного и ли
отправленного пользователями на платформах Услуг или в связи с ними. Наши Услуги могут
включать в себя социальные элементы, которые дают игрокам возможность контактировать и
общаться в чате с другими игроками. Сообщения, которыми игроки обмениваются между собой
как в личном чате внутри игры, так и на публичных форумах, подпадают под данное
определение UGC.
9.2 Вы соглашаетесь, что при публикации любого типа пользовательского контента Вы
предоставляете нам неи сключительное право, бессрочн ую, безотзывную, подлежащую
передаче и сублицензированию, действующую по всему миру и не требующую отчислений
лицензию на использование, модификацию, копирование, создание произведений по мотивам,
публичное исполнение, публичную демонстрацию, перекомпоновку, перевод, частичное или
полное цитирование, публикацию и распространение этого UGC для любых целей, включая
предоставление любым третьим лицам доступа к этому UGC, при условии, что наше
использование UGC не нарушает ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Вы соглашаетесь отказаться от всех неимущественных прав в той степени, в
которой это предусмотре но законом, и обязуетесь не отзывать публикацию и не пытаться
требовать плату за ее использование. Кроме того, вы заявляете и гарантируете, что вы
являетесь един ственным владельцем авторских и других п рав на интеллектуальну ю
собственность в отношении публикации, а сама публикация никоим образом не нарушает права
любых третьих лиц или организаций.
9.3 Мы (или привлеченные нами третьи л ица) можем отслеживать и (или) модерировать
пользовательский контент, который вы загружаете или публикуете в рамках наших Услуг, с
помощью автоматических средств и (или) путем проверки со стороны человека, но не
гарантируем точности, качества или целостности любого пользователь ского контента,
опубликованного в Игре или в любом элементе наших Услуг. Используя наши Услуги, вы
подтверждаете и принимаете тот факт, что вы можете обнаружить материалы, которые
покажутся вам оско рбительными или спорными. Мы не разделяем взглядов любых авторов
публикуемого на платформах Услуг UGC и не гарантируем правдивости или точности такого
контента.
9.4 Мы оставляем за собой право убирать и навсегда удалять любой UGC с платформ наших
Услуг с предварительным уведомлением или без него. Мы оставляем за собой право раскрыть
вашу личность любой третьей стороне, которая в установленном порядке заявит, что ваш UGC
нарушает права данной третьей стороны на интеллектуальную собственность или
конфиденциальность. Мы также будем передавать ваш UGC третьим сторонам и
государственным организациям по запросу в рамках соблюдения действующих законов.
10. ПРОТИВОЗА КОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ
10.1 Вы обязуетесь не загружать и не распространять через Услуги любой Пользовательский
контент, который содержит запрещенные законом материалы (далее — Противозаконные
материалы), включая, в том числе, любые материалы, продукты, услуги и деятельность,
содержащие:
a. риторику ненависти, популяризацию сект и дискриминацию по отношению к л юбой
религии, а также фашистскую символику;
b. м атериалы, неприемлемые для детей, в том числе содержащие сексуальную
эксплуатацию и насилие, педофилию, оставление детей в опасности, аватары,
изображающие дурное поведение и грубость со стороны несовершеннолетних, а также
секты с участием детей;
c. порнографические материалы, включая слова и изображения, отражающие сексуальное
поведение, наготу, изображения, содержащие проституцию и сексуальные
характеристики;
d. словесную или графическую пропаганду террористических и экстремистских
организаций, включая их символику;
e. противозаконные азартные игры и изображения торговли наркотиками
f. оскорбительные или порочащие материалы, изображения, вызывающие ужас или
отвращение, кровавые сцены, материалы, содержащие указание на самоубийство,
причинение себе вреда или поощряющие указанные действия;
g. материалы, направленные на причинение беспокойства, смущения, с оздание угроз,
распространение спама и совершение других нежелательных действий по отношению к
другому лицу, например, повторяющаяся отправка нежелательных сообщений или
личные нападки и заявления о расе, сексуальной ориентации или религии; организацию
или участие в деятельности либо членство в группе, которая является опасной,
жестокой, оск орбительной, неприличной, угрожающей, агрессивной, пошл ой,
сексуально откровенной (включая наготу и любые формы непристойности), порочащей,
вмешивается в л ичную жизнь человека или поощряет противозаконное поведение или
поведение, которое, с точки зрения здравомыслящего человека, является
предосудительным и (или) неподобающим;
h. иные материалы, запрещенные законом, включая контент и действия, например,
незаконное распространение личных изображений, изображения, содержащие значки,
логотипы и наименования платформ-конкурентов, торговлю частями тела, изображения,
содержащие информацию, например QR-коды, номера телефонов, адреса, веб-ссылки
и иную контактную информацию; и
i. несанкционированное использование материалов, защищенных авторскими правами.
10.2 Уведомление о противозаконных материалах
10.2.1 Вы можете уведомить нас о любых противозаконных материалах в наших Услугах в
самой игре через службу поддержки или связавшись с нами по адресу
10.2.2 В уведомлении о противозаконных материалах укажите следующие подробности:
a. почему вы считаете указанную информацию противозаконными материалами;
b. четкое указание на местонахождение такой информации и, есл и это
необходимо, дополнительную информацию, позволяющую идентифицировать
противозаконные материалы, например, снимок экрана; и
c. ваши данные (вклю чая внутриигровые данные, например, идентификатор
пользователя) или л юбые иные контактные данн ые, по которым можно
связаться с вами
10.2.3 Мы рассмотрим ваше сообщение и уведомление о противозаконных материалах и
можем по собственному разумному усмотрению принять меры против нарушителя
настоящих Условий, например, приостановить или прекратить дост уп на некоторым или
всем Услугам. Мы также имеем право временно или навсегда отключить, заблокировать,
заглушить и (или) удалить ваш Аккаунт. Мы также можем по собственному разумному
усмотрению принять указанные меры против лиц, которые отправляют заведомо ложные
сообщения.
11. ВИРТУАЛЬНЫЕ ПРЕДМЕТЫ
Мы используем термин "Виртуальные предметы" для обозначения прав, которые мы
предоставляем Вам для доступа или использования определенных функций, которые мы можем
сделать доступными в наших Услугах. Примеры могут включать дост уп к цифровому или
разблокируемому к онтент у, д ополнительные или улучшенные функциональные возможности
(включая многопользовательские услуги), виртуальные активы, внутриигровые достижения, и
виртуальная валюта.
Мы используем термин «Виртуальная валюта» для обозначения любых очков, монет или
валю ты, которые можно приобрести для исп ользования в н аших Играх. Вы можете
использовать Виртуальную валюту для приобретения других Виртуальных предметов в наших
Играх. Если законом не предусмотрено иное, мы не осуществляем возврат средств з а
Виртуальную валюту.
Когда вы регистрируетесь или оплачиваете Виртуальные предметы (включая Виртуальную
валюту), мы предоставляем вам лицензию в соответствие с пунктом 5. Виртуальные предметы
не имеют денежной стоимости, ценности за пределами наших Услуг, и на них не начисляются
проценты. Вы не можете продавать, обменивать или передавать Виртуальные предметы, а
также обменивать их на наличные. Любая попытка продать, обменять или передать
Виртуальные предметы, либо обменять их на наличные деньги представляет собой нарушение
настоящих Условий и может повлечь за собой принятие против вас мер, включая удаление
вашего Аккаунта. Любая оплата, которую Вы производите за доступ к Виртуальным предметам,
не подлежит возврату, если иное не указано по нашему усмотрению.Мы имеем право в любое
время регулировать, контролировать, изменять или удалять Виртуальные предметы, управлять
ими (включая установление ограничений на покупку Виртуальных предметов и владение ими), в
том числе не уведомляя вас об этом. Мы можем по своему единоличному усмотрению изменить
цены или доступность Виртуальных предметов. В случае реализации указанных прав мы не
несем ответственности перед вами или третьими лицами.
Вы должны самостоятельно проверять, были ли Виртуальные предметы зачислены в ваш
Аккаунт, и уведомить нас при наличии ошибки.
12. ЦЕНЫ, ПЛАТЕЖИ И НАЛОГИ
12.1 Мы стремимся к тому, чтобы цены на наши Услуги (включая Виртуальные предметы, Игры
и любые другие товары и услуги, доступные в нашем магазине) всегда были правильными.
Однако страницы Игры и веб-сайта не всегда могут точно отражать правильные данные на
момент, когда Вы размещаете заказ. Мы оставляем за собой право из менять цены без
предварительного уведомления в любое время до заключения договора. Мы не можем
подтвердить цену товара, пока Ваш заказ не принят. Мы будем взимать НДС или применимый
налог с продаж с покупок в соответствии с тр ебованиями закона, и Вы соглашаетесь
предоставить информацию, которую мы обоснованно потребуем для определения применимой
ставки НДС или налога с продаж.
12.2 Все владельцы кредитных и платежных карт должны пройти все проверки и авторизацию у
органи зации, выпустившей карту. Есл и организация, выпустившая карту, не автори зует
предназначенный дл я нас платеж, ваш заказ не будет принят и мы не будем нести никакой
ответственности за его задержку или невыполнение.
12.3 Соблюдение сформулированных поставщиком платежных услуг положений и условий
выбранной вами платежной системы является вашей обязанностью. Мы можем добавлять или
удалять методы оплаты в отношении наших Услуг по нашему собственному усмотрению и без
уведомления Вас.
12.4 Некоторые Услуги могут предоставляться пользователям по автоматически продлеваемой
подписке (Услуги по подписке). Если вы решите оформить Услугу по подписке, вам будут
представлены каса ющиеся подписки положения, которые описывают, продлевается ли подписка
автоматически, на какой срок, за какую плату и как ее отменить. С вашей учетной записи будет
периодически взиматься плата за Услугу по подписке, пока эта подписка не буд ет отменена. При
оформлении подписку на Услугу необходимо указать предпочтительный способ оплаты и
предоставить соответствующие платежные данные. Вы несете ответственность за полноту,
точность и актуальность предоставляемых данных. В противном случае предоставление Услуги
по подписке может быть приостановлено или отменено. Вы прямо разрешаете нам и/или нашим
сторонним поставщикам платежных услуг взимать соответствующую плату за любые Услуги по
подписке путем автоматического списания средств (дебетования) в соответствии с указанным
вами способом оплаты. В течение 24 часов до истечения первоначального и всех последующих
периодов действия подписки ваша подписка будет автоматически продлеваться по той цене и
на тот период, на которые вы согласились при первоначальном оформлении подписки, с учетом
изменений в ценах и услугах, которые мы периодически вносим. Неиспользованные остатки
бесплатных пробных периодов будут аннулированы при приобретении Услуги по подписке. Если
не ук азано иное, все счета за Услуги по подписке автоматически выставляются и оплачиваются
авансом в начале действия месячной или годовой подписки (в зависимости от того, что
применимо). Все покупки Услуг по подписке окончательны и не предусматривают какого-либо
возврата средств, кроме как по нашему собственному усмотрению.
12.5 Если вы не внесете предусмотренную плату за Услуги по подписке, мы можем приложить
обоснованные усилия, чтобы уведомить вас и решить проблему в соответствии с приведенным
ниже разделом 24 этих Положений. При этом мы оставляем за собой право ограничить,
приостановить или прекратить предоставление вам Услуги по подписке без предварительного
уведомления.
12.6 Вы можете управлять подписками и отключать автопродление, как описано в разделе
«ОТМЕНА ПОДПИСКИ», или обратиться в нашу службу поддержки за любой дополнительной
помощью. Если вы не хотите, чтобы ваша подписка продлевалась автоматически, или
собираетесь изменить либо отменить подписку, вам необходимо войти в свою учетную запись и
следовать инструкциям по управлению подпиской или ее отмене. Обычное удаление вашей
учетной записи не приведет к отмене подписки. Вы можете отменить продление подписки в
любое время, но не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода действия Услуги по
подписке. В случае отмены подписки вы сможете пользоваться соответствующей Услугой по
подписке до окончания ее текущего срок а действия. По истечении этого срока подписка не
будет продлена. Если вы пользуетесь бесплатной пробной версией Услуги по подписке, после
отмены подписки вы утратите доступ к ней.
часто задаваемые вопросы
13. КОНТРАКТ
Все заказы предоставляются при условии их принятия нами и доступности Услуг. После
оформления заказа вы получите от нас или сторонней платформы электронное письмо или
сообщение с подтверждением получения заказа. В нем будет указано, какой товар заказан,
стоимость (с НДС) и, если это физический товар, сведения о почтовых расходах, упаковке,
доставке, а также реквизиты и данные для отмены заказа. Если заказ не был оформлен, вам
сообщат причину и возможные объяснения. Имейте ввиду, что это электронное письмо/
сообщение с подтв ерждением не означает, что ваш заказ принят. Ваш заказ — это
адресованное нам предложение предоставить вам платные Услуги. Каждый заказ д олжен быть
сначала принят нами. В момент предоставления нами доступа к Услугам, например в виде
загружаемого файла, мы официально принимаем ваше предложение о покупке Услуг, что
означает заключение контракта между нами. Затем мы или сторонняя платформа или сервис
спишут с вашей учетной записи оплату.
14. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Мы стремимся предоставлять вам максимально качественное обслуживание и надеемся, что
вам понравятся приобретенные вами Игры, Виртуальные предметы и Услуги. Однако если вы
передумаете, будут применяться приведенные ниже правила отмены заказов.
14.1 Политика отмены
Приобретение лицензии на Виртуальные предметы, Игры или иные цифровые материалы или
Услуги (далее — Приобретенная лицензия) является окончательным. Возврат средств за нее не
осуществляется, если только иное не установлено применимым законодательством.
15. ДОСТУПНОСТЬ И ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ
15.1 Мы оставляем за собой право ограничить количество Виртуальных предметов, которые Вы
можете приобрести за определенный период. Виртуальные предметы могут приобретаться и
использоваться игроками только в тех юрисдикциях, где такая деятельность разрешена
действующим законодательством. Виртуальные предметы могут быть приобретены только у нас
или наших представителей через Игры или в соответствии с иным явно выраженным
разрешением. Мы оставляем за собой право отклонить любой запрос на приобретение
Виртуальных предметов по любой причине.
15.2 Мы прилагаем обоснованные усилия для поддержания работы Игр и Услуг, а также д ля
устранения неисправностей в кратчайшие сроки. Мы оставляем за собой право изменять, в том
числе путем регулярных обновлений, н аши Игры и Услуги. Нам может потребоваться
приостановить работу Игры или определенной Услуги без предварительного уведомления для
исправления, обслуживания, усовершенствования, обеспечения безопасности или по какой-
либо другой причине. В этом случае мы сделаем все возможное, чтобы возобновить работу как
можно скорее. Мы не можем взять на себя ответственность за приостановки, перебои или
ошибки, вызванные независящими от нас обстоятельствами.
15.3 Мы не можем гарантировать, что наши Игры или любая часть наших Услуг будут работать
на любых конкретных устройствах, платформах, операционных системах или оборудовании,
или в сочетании с любым конкретным программным обеспечением или услугами подключения,
не одобренными нами. Мы не берем на себя ответственность за такое оборудование,
программное обеспечение или услуги. Мы также не гарантируем, что доступ к нашим Услугам
возможен во всех географических точках.
16. ВОЗВРАТНЫЕ ПЛАТЕЖИ
Мы можем отменить платеж и вернуть вам уплаченные средства, включая любые комиссии за
транзакции, понесенные поставщиками платежных услуг, если таковые присутствовали, если у
нас появятся причины считать покупку незавершенной, а также если мы посчитаем покупку
мошеннической или недобросовестной.
17. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Список способов оплаты, которые мы принимаем, приведен на веб-сайте наш его магазина и на
страницах сторонних платформ в наших Играх, таких как Apple или Google. Его можно увидеть в
момент оплаты заказа.
18. ОБНОВЛЕНИЯ
Вы соглашаетесь, что Игры и любой аспект Услуг мог ут автоматически загружать и
устанавливать обновления, модернизации и дополнительные функции, которые мы считаем
разумными, выгодными для Вас и/или обоснованно необходимыми. Настоящие Положения
действуют для любых обновлений, улучшений и/или дополнительных функций, которые не
распространяются по отд ельной лицензии или в рамках отдельного соглашения.
19. СРОК ДЕЙСТВИЯ
Настоящие Усл о вия применяются к Вашему использованию Игр, Вашей Учетной записи,
Виртуальных предметов и Услуг в любое время и будут действовать д о тех пор, пока Вы не
удалите, отмените или удалите такие Игры, Учетную запись, Виртуальные предметы и Услуги
или мы не прекратим действие настоящей лицензии.
20. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
20.1 Вы признаете, что все права интеллектуальной собственности на Услуги, Игры и
Виртуальные предметы и все содержимое, появляющееся в Услугах, Играх и Виртуальных
предметах по всему миру, принадлежат нам, нашим лицензиатам или аффилированным лицам,
и что такие права предоставляются Вам по лицензии, и Вы не приобретаете никаких прав
собственности на Услуги, Игры и Виртуальные предметы или любую другую их часть, кроме
права использовать Услуги, Игры и Виртуальные предметы в соответствии с условиями
настоящей лицензии.
20.2 Любое использование Вами любой нашей интеллектуальной собственности, кроме
разрешенного настоящими Условиями, может осуществляться только с нашего
предварительного письменного разрешения. Ничто, содер жащееся в настоящих Условиях, не
должно толковаться как предоставление какого-либо права, косвенного или иного, на
использование любой интеллектуальной собственности в Усл угах, Играх и Виртуальных
предметах, кроме прямо разрешенного настоящими Условиями.
20.3 Мы оставляем за собой право прекратить предоставление любой из наших Игр и/или Услуг
в любое время на постоянной или временной осно ве, и в этот момент любая предоставленная
Вам лицензия на использование Игр и/или Услуг или их части будет автоматически
прекращена или приостановлена, а Ваша учетная запись остановлена. Перед
прекращением доступности любой из наших Игр и/или Услуг мы приложим все разумные
усилия, чтобы уведомить Вас по крайней мере за 60 дней до того, как такие Игры и Услуги
станут недоступными. Уведомление может осуществляться через наши веб-сайты, push-
уведомление, оповещение, электронную почту или другие сообщения. В таком случае мы не
обязаны предоставлять пользователям возмещение, льготы или другую компенсацию в связи с
такими прекращенными элементами наших Игр и/или Услуг, за и сключением случаев,
предусмотренных законом.
21. ПРИОСТАНОВКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА
21.1 Действуя в обоснованных пределах, мы можем приостанавливать, ограничивать или
прекращать ваш доступ к Играм, Виртуальным предметам и/или любым другим элементам
Услуг, а также, как следствие, приостанавливать или прекращать действие предоставленной
вам согласно настоящим Положениям лицензии в следующих случаях:
21.1.1 если вы нарушите любые ограничения или пункты настоящих Положений;
21.1.2 в случае отказа системы, планового обслуживания или ремонта или вследствие
неподконтрольных нам событий; и/или
21.1.3 если мы решим по любой причине и собственному обоснованному усмотрению
отозвать с рынка Игры, Виртуальные предметы и/или любые другие элементы Услуг.
21.2 Мы всегда делаем все возможное, чтобы заранее предупредить вас о недоступности Игр,
Виртуальных предметов и/или других Услуг. Однако если вы серьезно нарушили Положения или
получали предварительные предупреждения, мы можем сразу же расторгнуть договор с вами в
соответствии с этими Положениями и лицензией на доступ к Играм, Виртуальным предметам и/
или любой другой части Услуг. В таком случае мы уведомим вас в письменной форме по
электронной почте, в приложении, на сайте или в другой части Усл уг в зависимости от
обстоятельств. При расторжении договора права и лицензия, предоставленные в соответствии
с этим документом, будут аннулированы, после чего вы должны прекратить любое
использование соответствующих Игр, Виртуальных предметов и/или любой другой части Услуг.
Если мы решим снять с продажи Игры, Виртуальные предметы и/или любую другую часть Услуг,
мы сделаем все возможное, чтобы уведомить об этом пользователей (с помощью нашего сайта,
электронной почты, push-уведомления или текстового сообщения) не менее чем за 60 дней до
прекращения доступа.
22. КОНТЕНТ, ПРИНАДЛЕЖАЩИЙ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
На платформах наших Услуг могут находиться гиперссылки на сторонние веб-сайты и сервисы.
Мы не ко нтролируем эти сайты и услуги и не несем ответственности за их контент или за сбор,
использование и раскрытие ими ваших персональных данных. Если вы пользуетесь Услугами
посредством сторонней платформы или сайта, от вас может требоваться соблюдать не только
эти Положения, но и правила этой платформы или сайта.
23. НАШИ ПРАВОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРЕДЕЛЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
23.1 НАШИ ИГРЫ И УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПРИ
НАЛИЧИИ». ВО ВСЕХ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ
ЛЮБЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ГАРАНТИЙ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВЫРАЖЕННЫХ СЛОВЕСНО
ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ, ПРЕДПОЛАГАЮЩИХ, ЧТО ВЫ СМОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ
ДОСТУП К НАШИМ ИГРАМ ИЛИ УСЛУГАМ В ВЫБРАННОЕ ВАМИ ВРЕМЯ И В ВЫБРАННОМ
ВАМИ МЕСТЕ, А ТАКЖЕ ЧТО РАБОТА НАШИХ ИГР ИЛИ УСЛУГ БУДЕТ НЕПРЕРЫВНОЙ И НЕ
ПОДВЕРЖЕННОЙ ВЛИЯНИЮ ОШИБОК, НЕДОРАБОТОК, ПОВРЕЖДЕНИЙ И ПОТЕРИ
ДАННЫХ, ПОМЕХ, РАБОТЫ ВЗЛОМЩИКОВ И ВИРУСОВ. ОТ НЕРАБОТОСПОСОБНОСТИ,
НЕДОСТУПНОСТИ ИЛИ УЯЗВИМОСТИ БЕЗОПАСНОСТИ НАШИХ ИГР И УСЛУГ ИЛИ ОТ ТОГО,
ЧТО ВЫ ПОЛАГАЕТЕСЬ НА КАЧЕСТВО, ТОЧНОСТЬ ИЛИ НАДЕЖНОСТЬ НАШИХ ИГР И УСЛУГ.
МЫ ТАКЖЕ НЕ ГАРАНТИРУЕМ РАБОТУ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА К
НАШИМ ИГРАМ ИЛИ УСЛУГАМ НА КАКИХ-ЛИБО КОНКРЕТНЫХ УСТРОЙСТВАХ,
ПЛАТФОРМАХ, ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ И ОБОРУДОВАНИИ ИЛИ В СОЧЕТАНИИ С
ЛЮБЫМИ ПРОГРАММАМИ ИЛИ СЕРВИСАМИ ДЛЯ П ОДКЛЮЧЕНИЯ. МЫ НЕ НЕСЕМ
ОТВЕТСТВЕННОС ТИ ЗА РАБОТУ ПОДОБНОГО ОБОРУДОВАНИЯ, ПРОГРАММ ИЛИ
СЕРВИСОВ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО МЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЕМ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ НЕПРЯМЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ
КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ И УЩЕРБ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОТЕРЮ ПРЯМОЙ ИЛИ КОСВЕННОЙ
ВЫГОДЫ, РЕПУТАЦИИ ИЛИ ДАННЫХ.
23.2 В МАКСИМАЛЬНЫХ РАЗРЕШЕННЫХ ЗАКОНОМ ПРЕДЕЛАХ СОВОКУПНЫЙ РАЗМЕР
НАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ПРОИСТЕКАЮЩЕЙ ИЗ УСЛОВИЙ КОНТРАКТА,
ПРОТИВОПРАВНЫХ ДЕЙСТВИЙ, ПРЯМОЙ ВИНЫ И ДРУГИХ ПРИЧИН, ВКЛЮЧАЯ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ, ЗАТРАТЫ, РАСХОДЫ ИЛИ ПОТЕРИ, ПОНЕСЕННЫЕ
ВАМИ В СВЯЗИ С ИГРОЙ, УСЛУГАМИ ИЛИ НАСТОЯЩИМИ ПОЛОЖЕНИЯМИ, НЕ МОЖЕТ
ПРЕВЫШАТЬ НАКОПИТЕЛЬНЫМ ИТОГОМ ДЕНЕЖНЫЙ ЭКВИВАЛЕНТ ВСЕХ СУММ,
ВЫПЛАЧЕННЫХ НАМ ВАМИ В СВЯЗИ С ИГРОЙ ИЛИ УСЛУГАМИ ЗА 6 (течение шести)
МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ДАТЕ ПЕРВОГО ПОЯВЛЕНИЯ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ
УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ИСКА. НЕЗАВИСИМО ОТ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО, НИЧТО В НАСТОЯЩИХ
ПОЛОЖЕНИЯХ НЕ ИСКЛЮЧАЕТ И НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ НАШУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА
УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ ВСЛЕДСТВИЕ МОШЕННИЧЕСКОГО ИСКАЖЕНИЯ ФАКТОВ,
ПРИЧИНЕНИЯ СМЕРТИ ИЛИ ТРАВМЫ В РЕЗУЛЬТАТЕ ХАЛАТНОСТИ НАШИХ СОТРУДНИКОВ,
ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ИЛИ АГЕНТОВ, А ТАКЖЕ ЛЮБУЮ ДРУГУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ,
КОТОРАЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСКЛЮЧ ЕНА ИЛИ ОГРАНИЧЕНА СО ГЛАСНО ЛЮБЫМ
ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНАМ.
24. КАК СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОМОЩИ ИЛИ СООБЩИТЬ ОБ ОШИБКЕ,
НЕДОРАБОТКЕ ИЛИ НЕПРИЕМЛЕМОМ ПОВЕДЕНИИ
Если вам потребуется обратиться за помощью в службу поддержки или отправить нам жалобу,
сообщение об ошибке или неприемлемом поведении, нарушающем перечисленные в разделе 7
и 10 правила, а также если у вас появятся какие-либо другие вопросы или комментарии о наших
Играх, Виртуальных предметах или Услугах, вы можете связаться с нами по
адресу support@kingsglorygames.com.
25. КОНФЛИКТЫ
25.1 В этом разделе приведен упрощенный способ р азрешения споров, которые могут
возникнуть между нами и вами. Большинство проблем можно решить, связавшись со службой
вашу проблему, вы и мы соглашаемся следовать процедуре, изложенной в этом разделе, для
разрешения любых споров между нами.
25.2 Вы самостоятельно оплачиваете все судебные издержки, понесенные вами в связи с
любым спором между нами, а также 50 % любых арбитражных расходов, в том числе на
выплаты арбитру. Это положение применяется вне зависимости от решения арбитража.
25.3 Претензии, которые рассматривает арбитраж. Все споры, претензии и разногласия,
возникающие в связи с этими Положениями, любыми Услугами и их рекламой или отношениями
между вами либо лицом, которое использует вашу учетную запись KingsGlory или иным образом
действует от вашего имени, и нами либо одним из наших текущих или бывших
аффилированных лиц, будь то на основании договора, закона, постановления, указа, деликта
(включая мошенничество, введ ение в заблу ждение, мошеннические побуждения или
халатность) или любой другой теории права либо справедливости, в том числе относительно
действительности, применимости или сферы действия этого раздела «Споры» (Споры),
рассматриваются исключительно обязательным арбитражем. Это также касается претензий,
возникших до принятия этих Положений. Единственными Спорами, не подпадающими под
действие этого раздела, являются претензии относительно нарушения, защиты или
действительности интеллектуальной собственности, коммерческой тайны, авторских прав,
товарных знаков или патентных прав, принадлежащих вам, нам либо нашим лицензиарам.
25.4 Неофициальные переговоры. Вы и мы должны попытаться уладить спор в неофициальном
порядке в течение по меньш ей мере 60 дней, прежде чем обратиться в арбитраж.
Неофициальные переговоры считаются начатыми после получения одной из сторон
письменного уведомления от другой стороны (Уведомление о споре). Уведомление о споре
должно: (а) содержать полное имя и к о нтактную информацию стороны, заявившей претензию;
(б) описывать характер и основание претензии или спора; (в) предъявлять конкретное
требование. Мы обязуемся отправить наше Уведомление о споре на ваш электронный адрес
или адрес для выставления счетов. Вы обязуетесь отправить ваше Уведомление о споре нашей
разрешаются нашей службой поддержки, однако если по какой-либо причине она не может
этого сделать, вы получите возможность передать претензию уполномоченном у отделу
управления.
25.5 Обязательный арбитраж. Если вы и мы не можем урегулировать Спор в неофициальном
порядке, то с учетом исключений, описанных в разделах 25.3 и 25.4 окончательное решение по
этому Спору должно быть вынесено исключительно обязательным арбитражем. Любое решение
одной стороны обратиться в арбитраж будет окончательным и обязательным для другой
стороны. Арбитражное разбирательство проводится Сингапурский международный
арбитражный центр (“SIAC”) в соответствии с Сингапурскими арбитражными правилами и
процедурами ("Регламент SIAC") с учетом этих Положений. Вы обязаны оплатить 50 % всех
арбитражных издержек. Арбитраж может проводиться очно, путем подачи документов, по
телефону или в режиме онлайн. Арбитр должен вынести решение в письменной форме и по
запросу любой из сторон предоставить объяснение причин. Арбитр должен соблюдать
применимое законодательство. В противном случае любое его решение может быть оспорено.
Вы и мы можем обратиться в суд с целью принудить сторону к арбитражу, приостановить
судопроизводство на время арбитража или подтвердить, изменить, отменить либо иным
образом пересмотреть решение арбитра в судебном порядке.
25.6 Ог раничения. ВЫ И МЫ СОГЛАШАЕМСЯ С ТЕМ, ЧТО ОДНА СТОРОНА МОЖЕТ
ПРЕДЪЯВИТЬ ПРЕТЕНЗИИ ДРУГОЙ СТОРОНЕ ТОЛЬКО ОТ СВОЕГО ЛИЦА, А НЕ В КАЧЕСТВЕ
ИСТЦА ИЛИ УЧАСТНИКА КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА В ЛЮБОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ
РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ. Арбитр не должен ни объединять претензии другого лица с вашими
претензиями, ни председательствовать в каком-либо представительском или коллективном
разбирательстве. Арбитр может вынести де кларативное или запретительное решение только в
пользу отдельной стороны, требующей защиты своих прав и интересов, и только в той мере, в
какой это необходимо для обеспечения таких прав и интересов и оправдано индивидуальной
претензией этой стороны. Если буд ет установлено, что этот конкретный подраздел не имеет
юридической силы, то это арбитражное соглашение станет полностью недействительным. В
этом случае стороны признают, что любые такие претензии и споры должны разрешаться
исключительно в судах Сингапура и в соответствии с законодательством Сингапура.
25.7 Место арбитража. Если возникнет необходимость в очном слушании, такое слушание будет
проходить в Сингапур Любое решение арбитража может быть признано окончательным и
приведено в исполнение любым судом надлежащей юрисдикции или, если применимо, в такой
суд может быть подано заявление о принятии в судебном порядке любого решения и
исполнительного листа.
26. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Положения и все документы, включенные в них путем отсылки, составляют полный
текст с оглашения между нами и вами, имеющий приоритет над любыми предыдущими
условиями нашего сотрудничества по затронутым вопросам.
Ограничения, исключения и пределы ответственности, описанные в настоящих Положениях,
переходят в пользу наших л ицензиатов, наследников и уполномоченных агентов. Эти
Положения составлены на английском языке и могут быть переведены на другие языки. Версия
настоящих Положений на а нглийском языке имеет преимущественную силу в случае
возникновения противоречий, несоответствий или потребности в прояснении содержания
версий на других языках. Заголовки разделов данного документа приведены только для
удобства чтения и не влияют на смысл и интерпретацию каких-либо Положений. Отказ от
принудительного исполнения любого из настоящих Положений в любой конкретный момент не
исключает принудительного исполнения нами данного Положения (или любого подобного) в
будущем. В случае признания судом любого пункта настоящих Положений недействительным
мы даем свое согласие на урегулирование ситуации через суд путем исполнения намерений
сторон в соответствии с текстом данного пункта, bсе прочие пункты не теряют юридической
силы и продолжают действовать. Мы можем частично или полностью передавать наши права
или обязанности в рамках настоящих Положений, предпринимая обоснованные меры для
предотвращения нарушения ваших прав в рамках настоящих Положений. Поскольку настоящие
Положения касаются лично вас, вы н е можете передавать какие-либо свои права или
обязанности по ним без нашего предварительного письменного согласия. Лица, не являющиеся
сторонами в рамках настоящих Положений, не имеют права обеспечивать принуд ительное
исполнение любых пунктов данного документа. Настоящие Положения регулируются законами
Сингапур. Обе сто роны договора соглашаются с тем, что суды Сингапур обладают
эксклюзивной юрисдикцией в отношении любого спора, связанного с настоящими
Положениями, Играми и Услугами.
27. УВЕДОМЛЕНИЯ
Мы можем отправлять вам электронные письма, текстовые сообщения, push-уведомления,
оповещения и другие сообщения, связанные с нашими Играми и Услугами, например об
улучшениях, предложениях, продуктах, событиях и других акциях. После загрузки наших Игр
вас, в зависимости от устройства, могут попросить принять или отклонить запрос на отправку
push-уведомлений/оповещений. Если вы отклоните этот запрос, то не будете получать какие-
либо push-уведомления/оповещения . Если вы п римете этот запрос, push-уведомления/
оповещения будут отправляться вам автоматически. Если вы больше не хотите получать push-
уведомления/оповещения от наших Игр, то можете отказаться от них в настройках уведомлений
на своем устройстве. Что касается других типов сообщений, таких как электронные письма,
текстовые сообщения и т. д., то вы можете отказаться от подписки, следуя включенным в такие
сообщения инструкциям или отправив нам запр ос по элек тронном у адресу
28. ФОРС-МАЖОРНЫЕ СИТУАЦИИ
Под «форс-мажорными ситуациями» понимаются неподконтрольные пострадавшей стороне
события, включая, помимо прочего, войны, гражданские войны, вооруженные кон фликты или
террористические атаки, радиационное, химическое или биологическое заражение, пандемию,
забастовки, массовые беспорядки, недоступность интернета, незапланированное перемещение
и обслуживание систем, отключение питания и потеря данных, стихийные бедствия и
н епредвиденные обстоятел ьств а. Мы не несем ответственности за нару шение своих
обязательств в рамках настоящих Положений в том случ ае, есл и исполнению таких
обязательств помешала форс-мажорная ситуация. Действие настоящих Положений может быть
приостановлено на время действия обстоятельств непреодолимой силы и на период после их
прекращения, необходимый нам для возобновления выполнения своих обязательств. На
протяжении всего действия такого обстоятельства непреодолимой силы в той же мере
приостанавливаются наши соответствующие обязательства по настоящим Положениям.
© 2024 KINGSGLORY SINGAPORE PRIVATE LIMITED. Все права защищены.
